الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط والأحكام القواعد العامة المتعلقة باستخدام موقع Monger وإجراء عمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني.

من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام، مع مراعاة حقوق المستهلك الإلزامية السارية لديك.

1. معلومات البائع

الخدمات المقدمة ضمن نطاق موقع الإنترنت وعلامة Monger:

شركة Monger Global İthalat İhracat Limited Şirketi
حي جوزليلي، شارع بيري ريس
رقم: 1G، شقة: 13
34846 مالتيبه، إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: [email protected]

2. استخدام موقع الإنترنت

يجوز لك استخدام موقع الإنترنت لأغراض قانونية فقط.

يُمنع القيام بأنشطة قد تضر بسير عمل الموقع أو تنتهك أمنه أو تهدف إلى توفير وصول غير مصرح به أو تعيق استخدام الموقع من قِبل المستخدمين الآخرين.

يجوز لـ Monger تحديث محتوى الموقع وخصائصه وطريقة عمله أو تغييرها عند الحاجة.

3. معلومات المنتجات

يُحرص على عرض أوصاف المنتجات وصورها وألوانها وأحجامها وباقي المعلومات بأكبر قدر ممكن من الدقة.

ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في لون المنتج أو ملمسه أو مظهره بسبب إعدادات الشاشة أو ظروف الإضاءة أو طرق التصنيع أو الخصائص الطبيعية للحرفية اليدوية.

وبشكل خاص، قد تكون الاختلافات الطفيفة في المنتجات المصنوعة يدويًا أو بطرق تقليدية جزءًا من الطابع الطبيعي للمنتج.

4. الأسعار

تُعرض أسعار المنتجات على موقع الإنترنت بالعملة المحددة فيه.

قد يتم تعديل الأسعار والعروض الترويجية وشروط طرح المنتجات للبيع عند الحاجة. ومع ذلك، يتم تحديد السعر المطبق على الطلبات المكتملة بناءً على السعر الساري وقت تقديم الطلب والمعروض للعميل.

في الطلبات الدولية، قد تنشأ فروقات في المبلغ الذي ينعكس على حساب العميل بسبب سعر الصرف أو جهة الدفع أو البنك المُصدِر للبطاقة.

5. الطلبات

إن تقديم الطلب لا يعني أنه يتم قبوله في جميع الحالات.

قد يلزم عدم قبول الطلب أو إلغاؤه بسبب حالة توفر المنتج، أو التحقق من الدفع، أو أخطاء في السعر أو النظام، أو قيود التسليم، أو الالتزامات القانونية.

في حال عدم قبول الطلب أو إلغائه، يتم رد المبلغ المحصّل إلى العميل وفقًا للشروط التي تنطبق.

6. الدفع

تُعرض طرق الدفع المتاحة على موقع الإنترنت أثناء تقديم الطلب.

قد تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين. قد تنطبق شروط الاستخدام الخاصة بمؤسسات الدفع وإجراءات الأمان الخاصة بها.

قد يطبق Monger عمليات التحقق وضوابط الأمان اللازمة بهدف منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها.

7. الشحن والتسليم

تُوضح المعلومات العامة المتعلقة بإعداد الطلبات وإرسالها وتسليمها والشحنات الدولية في سياسة الشحن والتسليم لدينا.

قد تختلف مدد التسليم؛ وذلك اعتمادًا على وجهة الوصول والناقل وإجراءات الجمارك والعطلات الرسمية والظروف التي تقع خارج نطاق الرقابة المعقولة لـ Monger.

8. الطلبات الدولية والجمارك

قد تخضع الشحنات إلى العملاء خارج تركيا لأنظمة الجمارك والاستيراد في بلد الوصول.

ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح أثناء تقديم الطلب، فقد تقع على عاتق العميل الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والرسوم أو غيرها من الرسوم المحلية التي قد تُطبق في بلد الوصول.

يتم تحديد هذه الرسوم وفقًا للأنظمة المعمول بها في البلد المعني وبواسطة الجهات المختصة.

9. الإرجاعات واسترداد المبالغ

تتوفر معلومات تفصيلية حول أهلية الإرجاع وإجراءات الإرجاع واسترداد المبالغ في سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ لدينا.

تُحفظ الحقوق الناشئة عن تشريعات المستهلك الإلزامية السارية.

10. الملكية الفكرية

قد تكون العلامات والشعارات والتصميم والنصوص والرسومات والصور وباقي المحتويات الموجودة على موقع Monger مملوكة لـ Monger أو لأصحاب الحقوق ذوي الصلة، ما لم يُنص على خلاف ذلك، ويمكن حمايتها بموجب تشريعات الملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ هذه المحتويات أو تكثيرها أو توزيعها أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على إذن من صاحب الحق المعني.

11. خدمات الجهات الخارجية والروابط

قد يحتوي موقع الإنترنت على روابط لخدمات أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.

تخضع خدمات هذه الجهات الخارجية لسياساتها وشروط استخدامها الخاصة بها، وهي مستقلة عن Monger. عند استخدام خدمات الجهات الخارجية، تُطبق شروط مقدم الخدمة المعني.

12. حدود المسؤولية

قد لا يكون Monger مسؤولاً عن الانقطاعات أو التأخيرات أو المشكلات الناشئة عن خدمات الجهات الخارجية، وذلك بالقدر الذي تسمح به التشريعات السارية وضمن حدود الرقابة المعقولة الخاصة به.

لا تُلغي أي من هذه الأحكام حقوق المستهلكين أو غيرها من الحقوق القانونية التي لا يمكن تقييدها أو إزالتها بموجب التشريعات السارية.

13. القوة القاهرة

قد تحدث تأخيرات في تنفيذ الالتزامات بسبب الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الأوبئة أو الإضرابات أو قرارات السلطات العامة أو انقطاعات النقل أو الاتصالات أو تأخيرات الجمارك أو الأحداث المماثلة التي تقع خارج نطاق الرقابة المعقولة للأطراف.

في هذه الحالات، تُحفظ الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في التشريعات السارية.

14. الخصوصية والبيانات الشخصية

يمكنك الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.

15. التشريعات السارية وحقوق المستهلك

تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وفقًا للإطار التشريعي القابل للتطبيق.

تُحفظ الحقوق الإلزامية الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك السارية بالنسبة للمستهلكين في تركيا.

بالنسبة للعملاء الدوليين، إذا كانت هناك أحكام لحماية المستهلك تُلزم بتطبيقها في بلد إقامة العميل، فلن تُفسَّر هذه الشروط والأحكام بما يؤدي إلى إلغاء تلك الحقوق الإلزامية.

16. التعديلات

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. تصبح النسخة الحالية سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها على موقع الإنترنت.

وبالنسبة لأي طلب، تُعتمد الشروط المعروضة على العميل بتاريخ تقديم الطلب، ما لم تتطلب التشريعات السارية خلاف ذلك.

17. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو طلبك:

شركة Monger Global İthalat İhracat Limited Şirketi
البريد الإلكتروني: [email protected]